Проблемы с UnigineEditor

If UnigineEditor displays an error saying that the license for the current version is not found, this may be caused by either of the following reasons:Если UnigineEditor выдает ошибку о том, что лицензия для текущей версии не найдена, это может быть вызвано одной из следующих причин:

• SDK is not activated. Go to the SDKs tab and click the Activate button for the required SDK.SDK не активирован. Перейдите во вкладку SDKs и нажмите кнопку Activate для необходимого SDK.

  

• You might be logged off. Check SDK Browser for error messages:Возможно, вы вышли из системы. Проверьте SDK Браузер на наличие сообщений об ошибках:

  

  Click Ok and sign in to continue working.Нажмите Ok и войдите в систему для продолжения работы.

• SDK Browser is opened twice on your computer or your account is used by someone else. Close any extra running instances.SDK Браузер открыт на вашем компьютере дважды или ваша учетная запись используется кем-либо еще. Закройте все дополнительные запущенные экземпляры.

SDK Browser should be running, when you work in UnigineEditor. Otherwise, you may encounter the following error: "Failed to get license information: connection with SDK Browser was lost." SDK Браузер должен быть запущен , когда вы работаете в UnigineEditor. В противном случае вы можете столкнуться со следующей ошибкой: "Failed to get license information: connection with SDK Browser was lost."

Re-open SDK Browser to continue working. Снова откройте SDK Браузер, чтобы продолжить работу.

All seats available for your company under the current license are allocated to users. Request the user with the Company Admin role to reallocate a seat for you.Все места, доступные для вашей компании в рамках текущей лицензии, распределены между пользователями. Попросите пользователя с ролью Company Admin перераспределить место для вас.

You may encounter the following error: "Failed to connect to SDK Browser: SSL verification failed." Вы можете столкнуться со следующей ошибкой: "Failed to connect to SDK Browser: SSL verification failed."

In this case the following should be checked: В этом случае необходимо проверить следующее:

• Ports and firewall settings. UNIGINE SDK Browser uses TCP Port 33333 by default to communicate with UNIGINE Editor, so make sure it is available.
  Sometimes TCP Port 33333 can be occupied by Goodsync server, or antivirus software can block this port.
  To check all open TCP ports, you can use:
  • On Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
    
    Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
    Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorOn Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
    
    Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
  • On Linux - the following command:
    Исходный код

    sudo netstat -nltup

    On Linux - the following command:
    Исходный код

    sudo netstat -nltup

  If this is the case, close the program that uses TCP Port 33333, and start UNIGINE SDK Browser. On Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
  
  Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
  Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorOn Linux - the following command:
  Исходный код

  sudo netstat -nltup

  Настройки портов и брандмауэра . Браузер UNIGINE SDK по умолчанию использует TCP-порт 33333 для связи с UNIGINE Editor, поэтому убедитесь, что он доступен.
  Иногда TCP-порт 33333 может быть занят Goodsync сервером или антивирусное программное обеспечение может заблокировать этот порт.
  Чтобы проверить все открытые TCP-порты, вы можете использовать:
  • On Windows - Resource Monitor, a built-in utility. You can open it via the Start menu, or from Task Manager's Performance tab.
    
    Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorChecking the port used by SDK Browser in Resource Monitor
    Checking the port used by SDK Browser in Resource MonitorНа Windows - Монитор ресурсов , встроенная утилита. Вы можете открыть его через меню «Пуск» или на вкладке Performance диспетчера задач.
    
    Checking the port used by SDK Browser in Resource Monitor Проверка порта, используемого SDK Браузером в мониторе ресурсов
  • On Linux - the following command:
    Исходный код

    sudo netstat -nltup

    На Linux - следующая команда:
    Исходный код

    sudo netstat -nltup

  В этом случае закройте программу, которая использует TCP-порт 33333, и запустите UNIGINE SDK Browser.
• A certain application may block communication between SDK Browser and Editor. To check if this is the issue, boot into a safe mode (for example, Windows 10 safe mode (with Networking)) and try to run SDK Browser and Editor. SDK Browser can load a little bit slower here, please wait. If there are no errors, that would mean that some application running in normal Windows boot is blocking communication between SDK Browser and Editor. Определенное приложение может блокировать обмен данными между браузером SDK и редактором . Чтобы проверить, не в этом ли проблема, загрузитесь в безопасном режиме (например, Windows 10 safe mode (with Networking) ) и попробуйте запустить браузер и редактор SDK. Браузер SDK может загружаться здесь немного медленнее, подождите. Если ошибок нет, это будет означать, что какое-то приложение, работающее при нормальной загрузке Windows, блокирует обмен данными между браузером SDK и редактором.

If your problem still exists, address the support. Если проблема все еще существует, обратитесь в службу поддержки .